Wir bitten Sie, uns eine E-Mail an hello@nubyen.com zu senden.

RÜCKGABERECHT

Umtausch ist für alle Kleidungsstücke zum vollen Preis möglich. Artikel müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung frankiert werden. Später eingehende Artikel können abgelehnt werden. Rücksendungen werden gegen die richtige Größe oder einen Artikel zu einem ähnlichen Preis umgetauscht.

Artikel müssen in ihrem Originalzustand inklusive Etiketten zurückgegeben werden. Sobald Nubyen Ihr zurückgesandtes Paket erhalten hat, werden alle zurückgesandten Artikel überprüft, bevor ein Umtausch erfolgt. Nubyen behält sich das Recht vor, Artikel abzulehnen, die gebraucht, verschmutzt, abgenutzt oder in irgendeiner Weise beschädigt zurückgegeben werden oder die irgendeine Form von Parfüm oder Duftstoffen auf dem Stoff aufweisen, und sie werden an den Absender zurückgeschickt. Sie werden per E-Mail benachrichtigt, wenn Ihr zurückgesandter Artikel nicht für unseren Umtauschprozess geeignet ist.

Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden und sind nicht erstattungsfähig. Wir empfehlen, Artikel per nachverfolgbarer Post zurückzusenden, da für nicht erhaltene Artikel kein Umtausch möglich ist. Wir empfehlen Kunden außerdem, bei der Versendung von zurückgesandten Artikeln einen Versandnachweis anzufordern.

Bitte rechnen Sie mit einer Bearbeitungszeit von bis zu 5 Werktagen ab dem Datum, an dem der zurückgesendete Artikel bei uns eintrifft. Sobald diese Transaktion bearbeitet wurde, werden Sie per E-Mail an die in Ihrem Nubyen-Konto angegebene Adresse informiert.

Bevor Sie Artikel zum Umtausch zurücksenden, senden Sie uns bitte eine E-Mail an hello@nubyen.com , um alternative Vereinbarungen zu treffen. Wir würden den Artikel gerne gegen eine kleinere oder größere Größe umtauschen, sofern diese auf Lager ist. Bitte beachten Sie vor dem Kauf unsere Größentabelle.